El pasado 14 de Julio el Dpto. de atención al socio; HOSPITAL SCHEME, obtuvo la certificación de calidad ISO 9001: 2008 a través de la auditoría externa realizada por el LSQA. El alcance de la certificación abarcó la asistencia al afiliado en lo que respecta a procesos de asesoramiento, niveles de satisfacción, gestión y calidad en la atención. Los procesos de certificación se plantean como objetivo aumentar y mantener los niveles de satisfacción del cliente, los cuales son alcanzados mediante el compromiso y la transparencia de los procesos, potenciando cambios que inducen a la mejora continua. El Hospital se plantea comenzar con este tipo de procesos de calidad paulatinamente en todas las áreas del mismo.