Generar empatía con el cliente, un contrato de ayuda mutua.

En su gestión de reclamos, las firmas encuentran oportunidades de mejorar procesos y productos; desoír a los consumidores puede acarrear denuncias y resultar en el pago de onerosas multas. Suena el teléfono en la sección de atención al cliente. Del otro lado...

Sugerencias útiles para el retorno a clases

Además de para retomar las rutinas, el comienzo de las clases es una buena oportunidad para repasar algunas sugerencias vinculadas a la salud, la alimentación, la prevención de accidentes y otros aspectos vinculados con el cuidado de nuestros chicos. Coincidiendo con el...