Más conectado

Usuario web para servicios en línea y aplicación móvil

El uso de las plataformas de autogestión le permitirá disponer de funcionalidades e información a tiempo real, mejorando su experiencia cómo afiliado y usuario del plan.

Ingresando a servicios en línea, eligiendo la opción REGISTRARME y completando el formulario logrará obtener su usuario de autogestión, luego podrá acceder con el mismo usuario y la misma contraseña definida en el registro a las plataformas de autogestión, tanto web cómo app.

Citas Médicas

Para coordinar citas médicas debes agendarte por el teléfono +598 2487 1020 int. 2740 en el horario extendido de 7 a 21 de lunes a viernes, de 8 a 14 sábados y domingos y de 8 a 15 en feriados laborables. También puedes hacerlo por el área de servicios en línea de la web institucional (servicios en línea)o por la aplicación móvil.

Te aconsejamos que elijas un médico de cabecera para que te conozca, siga tu historia médica y te indique las rutinas y los chequeos preventivos para cada edad.

Reserva rápida

Te brinda la posibilidad de encontrar el primer médico disponible dentro de la especialidad que buscas.

Policlínicas del día

Te da la opción de visitar en el día un médico dentro de las siguientes especialidades: medicina general, ginecologia, fisiatría, dermatología, psiquiatría, otorrinolaringología y pediatría.

Todas las consultas puedes agendarte tanto en Clínica Central como en Clínica Carrasco.

Historia Clínica Electrónica (HCE)

Todo acto clínico quedará registrado en la HCE.

Por lo tanto todos los estudios y medicación que indica el médico quedará registrado en la HCE y estarán disponibles en cada sector para su ejecución o retiro en el caso de la medicación.

Realización de Estudios

Los estudios indicados por el médico tratante tienen una validez de 3 meses para ser realizados. Pasada la fecha, debe volver al médico para que los vuelta a indicar de ser necesario.

Los resultados de los estudios quedarán disponibles en la HCE para la consulta con los profesionales y marcar el tratamiento correspondiente.

Puedes visualizar los estudios de laboratorio por servicios en línea o por la aplicación móvil.

Consultas de Urgencia y Emergencia

Cuentas con el servicio de emergencia para consultas de urgencia y emergencia las 24 horas los 365 días del año.

El servicio cuenta con una clasificación de los pacientes según su gravedad y la atención se realiza en dos áreas bien discriminadas: una de baja complejidad y la otra de alta complejidad para los casos de mayor urgencia.

Para asistencia de urgencia en el interior del país, debes contactarte con nuestro servicio al interno 3000 y solicitar la autorización para dicha atención.

Medicamentos

Los medicamentos indicados por el médico tratante de forma ambulatoria, a través de la Historia Clínica Electrónica quedan disponibles inmediatamente en la farmacia El Tunel para su compra y retiro. También pueden solicitarse de forma telefónica con envío al domicilio.

El costo del medicamento lleva un: 50% de descuento o el valor del ticket si has elegido el “módulo de medicación por ticket”.

Para contratar el módulo medicamentos por ticket:

Se puede contratar en cualquier momento sujeto a la aprobación y análisis de la Historia Clínica ya que no cubre patologías ni tratamientos preexistentes a la solicitud del módulo.

Para adherirse hay que completar la solicitud y declaración jurada en el Departamento de socios.

Límite de edad para contratar el módulo medicamentos por ticket: 60 años.

Emergencia Móvil

Cuentas con UCM incluido en la cuota.

Puedes solicitar asistencia por el (147) las 24 horas.

La visita impilca un ticket que será cargado en la cuota mensual.

Cobertura en embarazo

Si planeas tener familia debes contar al menos con 10 meses de antigüedad como afiliada al HS para tener cobertura total.

De este modo, la cobertura prenatal del bebe está incluida y su afiliación es automática.

Para contratar servicios Adicionales para el nuevo afiliado, solicitar alguna forma de pago específica, realizar el trámite para el beneficio de Fonasa, deben comunicarse con el Departamento de Atención Hosptial Scheme, interno 2201 de lunes a viernes de 8 a 20hrs.

Cobertura en Viaje

Para contratar cualquiera de los seguros de viaje con que contamos, puedes hacerlo a través de servicios en línea, de la app o personalmente en nuestras oficinas, al menos 48 horas previas al viaje.

Las condiciones, costos y planes puedes consultarlas aquí

Ver condiciones y costos en plan de afiliados / seguros de viaje

Si estás en el exterior llamando al (+598 2908 3381) obtendrás asistencia.

Para recibir asistencia desde el exterior:

Llamando a la central de operaciones de MAPFRE Asistencia 00 598 29083381 (exclusivo para afiliados HS) se reciben las indicaciones de la asistencia en cada caso.

En ningún caso se cubre la asistencia sin previa autorización y coordinación con el seguro. En caso de urgencias, se debe avisar inmediatamente a Mapfre para que se cubra la asistencia.

- Documento Asistencia al Viajero

Cobertura en el Exterior

Cuentas con la opción de contratar seguros para intervenciones quirúrgicas y tratamiento oncológico en EEUU y la región. Los dos planes que se ofrecen, tienen amplio alcance e implica libertad de usarlo en cualquier momento.

Incluyen de forma exclusiva un prenatal para el recién nacido si la madre cuenta con el seguro por más de 10 meses y lo solicita para su hijo.

Para adherirse:

La adhesión a estos contratos deben realizarse completando la Declaración Jurada de Salud que se detalla a continuación y presentando la carta que se adjunta.

Documentos para descargar:

- Declaración Jurada (Completar la declaración jurada de forma on-line y luego imprimir).

- Carta SQ

- Póliza SQ

Se debe Presentar la declaración jurada completa y firmada en nuestras oficinas junto con la carta y fotocopia de la CI.

Para solicitar la cobertura:

Solamente requiere contar con la indicación médica de intervención quirúrgica o tratamiento oncológico y presentarse en el Dpto. de afiliados Hospital Scheme para realizar la coordinación correspondiente.

En ningún caso se cubre la asistencia en el exterior si no se autoriza y coordina previamente en la oficina de atención al usuario y la posterior aprobación del BSE.

Servicio Fúnebre

Para adherirse:

Se debe suscribir un contrato individual por cada afiliado en la oficina del Hospital Scheme para obtener los beneficios. Se trata de la categoría No 4 de Previsora Martinelli.

Se pueden agregar dependientes (familiares directos) no socios e incluidos en la cuota mensual.

Para solicitar servicio fúnebre:

Debe dirigirse directamente a las oficinas de Previsora Martinelli para coordinar los aspectos relacionados con el servicio mortuorio (carrozas, traslados, sala, arreglo floral).

Teléfono de contacto Previsora Martinelli: 2418 1515

Beneficios y Descuentos

El Plan de Afiliados del Hospital Británico - The British Hospital Scheme - ofrece importantes descuentos para sus afiliados en una gran cartera de servicios.

Para obtener cualquiera de los beneficios se debe presentar la TARJETA DE SOCIO que se le entrega al ingreso como afiliado.

Conozca los Beneficios

Carnet de Salud

Contamos con descuentos especiales para nuestros socios que requieran realizar el carné de salud.

LOS PROVEEDORES son SEMM / UCM.

Para obtener el descuento en SEMM debes presentar la autorización expedida por las recepciones de policlínicas. Para UCM puedes concurrir directamente y el costo se cargará en la cuota mensual.

Formas de Pago de la Cuota

Débito automático
Abitab
Redpagos
Cobradores a domicilio
Caja principal
On-line: paganza, banred, itau en línea, e-brou.

Estado de Cuenta

Puede solicitar el envío por e-mail en nuestras oficinas de atención al afiliado, o accediendo por servicios en línea o por la aplicación móvil.

Fonasa

Si te acoges a los derechos de Fonasa, debes presentar toda la documentación en la oficina de Fonasa (entrepiso entrando por Morales) para recibir el descuento correspondiente.